Asi to znáte. Máte technický problém a tak kontaktujete helpdesk. Jistě pak chcete, aby vám ten na druhé straně pomohl. Jak jinak že? Věřte, že jsou i takoví, kteří pomoct nechtějí a záměrně si vytvářejí z adminů nepřítele. Jistě vás zajímá jak na to.
Lžete! To je ideální způsob jak přimět admina, aby se vám na to podíval. Jo že má logy o tom co jste kde přenastavili? Přece to nepřiznám
A co že mi to nefunguje? Já přece už párkrát instaloval, tak to umím. Je to jako říct. Já už nastartovat 10 aut, tak nevím proč bych neuměl nastartovat formuli.
Uplně nejlepší je požadovat okamžitou nápravu. Protože vám to přeci jinde funguje.
Hlavně nesmíte dát znát, že dané věci vůbec nerozumíte. Raději to sveďte na dokumentaci, nebo ještě lépe na neschopnost poskytovatele služby.
Dělat ze sebe odborníka je nejlepší způsob jak se skamarádit a nechat si tak vše nastavit. ... A: Je mi líto, ale já vás nemůžu učit práci na počítači. Pokud nerozumíte návodu jak se připojit na FTP pomocí průzkumníku, musíte si na to někoho najít kdo vás to naučí, nebo kdo vám toto udělá. BFU: Já rozumím počítačům velice dobře. A: zmáčkněte tedy tlačítko start a .... BFU: kde je tlačítko start? ...
Nikdy nic nečtěte. Admin vám to vždy vysvětlí nejlépe. BFU: Zobrazuje se mi chybové hlášení. Co s tím? (každý admin má přeci křišťálovou kouli) A: Jakou chybu? BFU: opíše chybu, kde je vše napsáné včetně řádku v daném scriptu kde je chyba A: opíše chybu jen s pozměněným slovosledem BFU:AHA :D BFU:A co s tím mám dělat? .....
Ideální je psát pokud možno hodně smajlíků a zapomínat psát tečky a otazníky. Adminovi se tak lépe orientuje v textu. A hlavně když napíšete větu z které není poznat zda se ptáte, nebo jen konstatujete, je dobré napsat na konec ":D".
Abyste zdůraznili, že právě váš problém je důležitý, pište se zapnutým Caps Lock. Jen díky tomu se to bude adminovi dobře číst a díky tomu bude vše rychleji vyřízené.
Dbejte na to, abyste adminovi popsali všechno. Nezapomeňte také napsat, při jaké příležitosti a před kolika lety jste poprvé na záchodě přemýšlel, že by jste si jednou mohli pořídit podobnou službu. Každý detail je totiž důležitý ke správnému a nejlepšímu řešení. Hlavně nezapomeňte dotaz se který jste přišli vložit do náhodné části slohové práce. Jinak by se mohlo stát, že bude adresát ochuzen o váš příběh a bude se tak nudit
Uplně nejlepší je udělat z admina pitomce. Jedině tehdy vám rád a rychle pomůže. Nezapomeňte také mluvit hodně sprostě. Admini to mají rádi.
Držte se tohoto desatera a admini vám "rádi" pomůžou. Vše je přímo ze života a většina z toho je ve skutečnosti daleko bizarnější, než je to zde popsáno. Podrobnosti ale z pochopitelných důvodů nelze zveřejnit. Jednak by jste si ukroutili hlavy a také se to nedělá.